近日,在县公安局蒋家堰派出所,发生了一起温馨感人的故事。一位70岁的刘奶奶,在微信账号密码丢失,绑定的手机号因弃用被他人使用的情况下,无法取出微信钱包中的五万多元“养老钱”。在侄媳妇的陪同下,刘奶奶来到派出所求助。值班民警李智杰迅速展开调查,历时近三小时,成功帮助刘奶奶找回了微信号。
据了解,刘奶奶的微信账号是由其儿子注册的,由于时间久远,刘奶奶和其儿子都忘记了账号密码。李智杰尝试通过手机短信验证方式登录,但发现该微信是个空白账号,钱包余额为零。在进一步沟通后,刘奶奶想起曾使用过另一手机号,但手机SIM卡已丢失。
李智杰尝试拨打该号码,竟然接通了。对方表示,这是不久前才办理的号码,尚未绑定微信。李智杰请求对方暂时不要绑定,以免给刘奶奶带来损失。随后,李智杰通过联系客服和账号申诉,成功找回了刘奶奶的微信号。
望着微信钱包余额的五万多元,刘奶奶激动得热泪盈眶。为确保资金安全,李智杰帮刘奶奶把微信重新绑定手机号,又将余额提现至银行卡保存。同时,还对刘奶奶进行了反诈宣传,提醒她在日常生活中要提高警惕,防止上当受骗。
在刘奶奶准备回家时,她突然转身对着接警大厅跪下,边说边双手作揖磕头,表达对民警的感激之情。李智杰和同事连忙跑出扶起刘奶奶,并婉拒了刘奶奶的感谢礼物。李智杰表示:“这是我们的工作职责,我们当警察的,一分一毫都不能收你的。”
最终,在众人的劝说下,刘奶奶才不舍地离开派出所。这起事件充分展示了我县民警为民服务的精神,也提醒广大老年朋友,在日常生活中要提高警惕,防止上当受骗。(张勇 辛宇)