近日，县残联坚持以残疾人为中心，聚焦残疾人“急难愁盼”问题，通过简化办证程序、下沉基层集中办证、进村入户上门鉴定、跨省通办“云办理”等方式，提供零距离服务，优化营商环境，用心用情为残疾人办实事、办好事、解难题，打通残疾人办证“最后一公里”，进一步提升残疾人满意度和幸福感。

规范简化办证流程。为方便群众“一件事一次办”，进一步优化残疾人证办理流程，精简申报材料，缩短办证时间，实施邮寄送达，让群众办理残疾人证只跑一次路即可，打造服务最优、效率最高、群众获得感最强的办证环境，实现残疾人证窗口办理“零距离”服务。今年已累计为1400名残疾人提供办证换证业务。

下沉基层集中办证。深入开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，持续推进“我为群众办实事”。今年以来，先后10余次组织鉴定机构专家下沉基层乡镇、村开展集中鉴定，共为500余名残疾人办理证件。

进村入户上门鉴定。为更好地服务残疾人，积极组织鉴定机构专家进村入户，深入残疾人家中鉴定并办理证件，已为源茂林场的重度肢残病人胡某、新洲85岁高龄的程某等300余名行动不便的重度残疾人，上门进行残疾等级鉴定。

跨省通办“云办理”。针对居住外地不方便回竹溪的群众，做到让干部“多跑路”，让群众“少跑路、不跑路”，现居住外地的县河镇张某打电话咨询到期换证情况，得知他肢体残疾不方便回来时，县残联主动作为，积极联系户口所在地和现居住地了解详细、真实情况，请居住地社区工作人员和医生上门，通过视频四方连线进行鉴定，并将新证邮寄到位。张某金真情感慨：“没让我花一分钱、跑一步路，就给我办好了证件，让我们享受了党的好政策，真的感谢你们。”当地干部也对便捷的服务连连称好。截至目前，已通过“云办理”方式为在十堰治疗的精神病患者田某等30余名残疾人进行了办证换证，实现办证服务应办尽办、惠残政策应享尽享。（办公室）